سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في بزة كوتور، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها

عند تصفحك أو تسوقك معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفواتير.
  • معلومات الدفع: عبر بوابات دفع آمنة (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة كاملةً).
  • سلوك التصفح: عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع).
  • التفاعل الاجتماعي: إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو إنستغرام أو النشرات الإخبارية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.
  • إبلاغكم بتحديثات الطلبات أو الرد على الاستفسارات.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
  • تقديم دعم العملاء عبر واتساب.
  • مشاركة التحديثات والعروض الترويجية ومحتوى تنسيق الأزياء (إذا اخترت الاشتراك).
  • الوفاء بجميع الالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. تبادل المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية مطلقاً. قد نشارك المعلومات الضرورية مع:

  • شركات الشحن للتوصيل.
  • مقدمو خدمات الدفع لمعالجة آمنة.
  • أدوات التحليل أو التسويق لتتبع الأداء (مع إخفاء الهوية قدر الإمكان).

تلتزم جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بممارسات حماية البيانات القياسية في هذا المجال.

4. حقوقك

لك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح بياناتك أو حذفها.
  • سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لطلب أي مما سبق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@bazzahcouture.com

5. تخزين البيانات وأمنها

نستخدم تشفير SSL، وخوادم آمنة، وأدوات خارجية موثوقة (مثل Shopify وWhatsApp Business وMeta) لحماية بياناتك. ولا يُسمح بالوصول إلى بيانات العملاء الحساسة إلا للموظفين المصرح لهم.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التجارية. وسيتم نشر أحدث نسخة منها دائمًا على هذه الصفحة.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية التعامل مع بياناتك، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: info@bazzahcouture.com
واتساب: +974 3360 1808